北京燃气改造、燃气改管
加入收藏  /  网站地图

北京燃气公司、燃气公司电话:010-80968122

首页 网站简介 服务项目 服务区域 服务承诺 经营范围 行业新闻 使用常识 联系我们
合作伙伴
服务项目
 ·燃气改造
 ·宾馆饭店灶具链接
 ·北京燃气改造
 ·别墅户外燃气管道改造
 ·北京燃气改造公司
 ·燃气公司
 ·北京燃气公司
 ·液化气瓶库安装
 ·燃气公司移表位
 ·厨房燃气管道改造
服务承诺

北京燃气公司服务承诺:   
(1)严格按改造程序及操作规程维修,确保燃气改造质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,前台节假日和周六日不休息,建立免费上门制度;及时成立燃气抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市燃气公司《收费标准》,杜绝乱收费。 
(5......            更多>>

首 页 >>
www.hangzhouanmo.info
燃气改管频现乱象 榕天居民缺知情权很无奈
时间:2011-3-25    来源:北京燃气改造   作者:北京燃气改管

关注理由:本来免费的燃气改造工程,许多居民却被收取数十元服务费;不买他们推销的燃具,燃气改管改造工程就迟迟不上门,以致居民家中断气多日……福州新店西区、五四北天然气改造这项便民工程,自去年12月18日开展以来,出现不少乱象,备受市民诟病。这项本是好事的惠民工程,为何招来众多市民质疑?

乱象

迟迟不来改造居民停气多日

乱象一:打着天然气改造幌子,推销灶具

福州幸福城小区众多市民纷纷向本报反映,小区内的燃具商不但牌子鱼龙混杂,价格也比市面高出不少,并且往往不开发票。家住金城花园的李女士说,现场购买的新燃具,对方只给发货单,并没有开具发票,与安装人员交涉也没用。 进行天然气改造时,多家燃具商纷纷混入小区,打着天然气改造的幌子,工作人员一上门就说帮忙检查,然后以必须更换燃具为借口,推销燃气灶具。

乱象二:工作人员索要数十元服务费

虽然改造方福州市居安管道燃气开发建设有限公司(以下简称居安公司)声称免费改造燃具,可在实际改造过程中,一些工作人员仍然私自向居民收取几十元不等的服务费。家住居住主题公园的李先生在改造过程中,多次催促对方上门改造后,工作人员竟索取20元上门服务费,并且拒绝开具发票。“说是免费改造,但还是收了50元。”家住新店果岭生活小区的王女士亦向本报反映,工作人员改造完后,仍然向家里人索要改造费。

乱象三:不买燃具,改造迟迟不见影

“难道我不买他们公司的燃具,就不能改造了吗?”桂湖南郡小区的林先生向本报反映改造过程中遭遇“改造难”问题。他说,由于没有按照工作人员建议更换燃具,工作人员出门后就再无人员上门改造,林先生多次找到现场工作人员协调,改造却迟迟不能进行。

最后,终于有工作人员再次上门,检查后表示燃具无法改造,需要更换。不甘心的林先生最后找到一售后人员,对方表示只需改造即可,无需更换,他最终花40元改造费就完成了改造,但此时家中已被停气4天。

回应

用户可打举报电话私自收费者将辞退

昨日上午,就市民关心的问题,记者采访了居安公司负责现场燃气管道改造的王经理。

记者:有市民投诉,工作人员在改造过程中,收取20元到50元不等的改造费?

王经理:由于人手不足,燃气改造工作居安公司聘用了一些外面的技术工人来做。这些技术工人的素质参差不齐,不排除有个别人违规向市民收取改造费用的现象。如果市民举报,我们核实后,将要求这些人退回所收取的费用,还要将这些工人辞退。在燃气改造过程中,我们已经辞退了五六个违规收费的工作人员。

市民在燃气改造过程中遇到问题,可拨打举报电话87821314。

记者:有市民反映,工作人员没有及时上门改造?

王经理:有些是市民不在家,工作人员上门时人不在。等工人离开时,市民又回来了。有些市民家里燃具螺丝由于生锈等原因,打不开。另一方面,五四北和新店西区不少市民使用高档燃具,这些燃具需要专门的工具才能打开。

有的市民反映,有买燃具的用户马上能改造燃具,而没有购买燃具的用户却遭到冷落。其实这是市民的误解,因为有买燃具的用户,安装和改造工作可由销售燃具的工人完成的。

记者:市民如果还需要进行燃气改造该怎么办?

王经理:公司在福州五四北居住主题公园旁的永辉设立了一个临时办公点,需要改造管道的用户可以直接到这里登记。不方便到临时办公点登记的市民,也可以拨打电话010-81902032 010-60878753登记。

记者:市民是否可自己找燃具的售后服务商,来进行燃气改造?

王经理:市民可找自家燃具的售后服务人员上门改造,也可找公司工作人员进行免费改造。如果是高档炉具,因为内部结构比较复杂,改造难度大,让售后服务人员来改造更合适。

记者手记

能否让居民多一些知情权

五四北和新店西区的30多个小区,管道液化气换成清洁实惠的天然气,本是件好事,但在改造过程中,却出现了不少问题。

有市民说,工作人员上门改造,一些灶具公司的工作人员也上了门。“他们都打着管道改造的旗号,我们还以为他们是一家的。”对此,改造方却不及时出来撇清与这些灶具公司的关系。

而在实际检查过程中,改造方的说法往往和燃具售后人员不一致。改造方说要换,而售后人员说改造就可以了。一些不知情的市民,听了改造方的话,就把燃具换了。没有一个权威的第三方部门进行检测,告知是否要进行燃具更换。在此,北京燃气改造服务中心提示广大用户,燃气改管问题,请拨打北京燃气改造服务电话:010-81902032 010-60878753

 

上一篇: 北京丰台区燃气改造服务中心

下一篇: 燃气改管将全换钢管 吕岭路施工不影响居民用气  
 
维修展示
友情链接:    房山区燃气公司    燃气改管    燃气公司    燃气改造    煤气公司    北京燃气公司 北京格力空调维修
首 页   |   关于我们   |   服务项目   |   服务区域   |   服务承诺   |   服务规范   |   行业新闻   |   使用常识   |   联系我们
版权所有:北京燃气改管 Copyright 2010 www.ranqigaiguan.com All Rights Reserved  京ICP备10048095号-1
燃气公司电话
010-80968122          网站地图       热门搜索:燃气改造 燃气改管 北京燃气公司 燃气管道改造