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北京燃气公司服务承诺:   
(1)严格按改造程序及操作规程维修,确保燃气改造质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,前台节假日和周六日不休息,建立免费上门制度;及时成立燃气抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市燃气公司《收费标准》,杜绝乱收费。 
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开发商由于燃气改造问题还不上欠款 居民用不上燃气
时间:2011-3-29    来源:北京燃气改造   作者:北京燃气改管
 

  “入住已经1年多了,迟迟没有开通燃气,不通燃气给我们的生活带来了很多不便,是否可以尽快解决。”朱女士留言中说,从她搬入华亭国际之后,就一直在用临时的煤气罐,非常的麻烦,而且担心会有危险。

        3

23,住在中北镇华亭国际二期的居民朱女士在网上帮办平台留言咨询,为何华亭国际二期从入住开始就一直未开通燃气。帮办员从天津市燃气集团工作人员处了解到,不通燃气的原因竟是由于开发商燃气改造问题还有欠款未还清。

  随后帮办员将朱女士提出的问题向天津市燃气集团总公司反映,并询问未开通燃气的原因以及预计开通时间。接听工作人员表示,已记录下问题,并会在三个工作日内给予回复。

  328,帮办员接到了天津市燃气集团第三销售分公司工作人员的电话,其详细地回复了未开通华亭国际二期居民区燃气的原因。他表示:“经查证,未给居民开通燃气的原因主要是华庭国际二期开发商天津上投置业发展有限公司一直未向燃气公司付齐尾款。已经催了一年多了,但就是没有拿到欠款。也无法给出确切的开通时间,未拿到欠款,没办法开通燃气。”工作人员表示,他们也很为难,但由于未和开发商达成共识,只能等欠款补齐才能开通燃气。燃气公司也在全力与开发商进行交涉,会尽快协商解决。

  帮办员试图与华亭国际二期的开发商天津上投置业发展有限公司联系,但售楼处电话一直没有能够拨通。网上帮办会继续关注,尽快为居民燃气改管后遗留问题问题。

 

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