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服务承诺

北京燃气公司服务承诺:   
(1)严格按改造程序及操作规程维修,确保燃气改造质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,前台节假日和周六日不休息,建立免费上门制度;及时成立燃气抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市燃气公司《收费标准》,杜绝乱收费。 
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自查燃气改管业主揪出假“天彩”
时间:2011-4-16    来源:北京燃气改造   作者:北京燃气改管

    近日,朝阳区润泽悦溪小区三期业主反映,物业为他们推荐的燃气集团下属的天彩公司为“李鬼”,他们自查后发现,其改造的管道质量也存在很大问题。
    北京燃气改管公司调查后发现,该天彩公司为“皮包”公司。昨天,其电话已被物业撤下。望京工商所表示已介入调查。
发现
燃气管道变薄 业主反映被骗
    悦溪三期去年年底交房,不少业主都在忙着装修,改造燃气管道就是其中的一个项目,物业为此专门在前台和电梯间贴出了“温馨提示”,上面有改管道、封阳台等业主装修需要的联系方式。
    天彩公司是北京市燃气集团旗下从事燃气户外管道施工的专业队伍,再加上这个号码是物业提供,邢女士便通过这张纸找到这家“北京天彩燃气工程有限责任公司”,双方迅速签订了合同,仅用一下午时间就完成了对燃气道、壁挂炉管道的两处改造,花费共计1161元。
    近日,因和平里燃气管线爆炸事故影响,正在装修阶段的悦溪业主们开始关注自家的燃气管道安全。
    但有邻居自查后发现,自家改造的燃气管道用的不是六分管,而是偷工减料换成了四分管。在社区网上,几十名业主都发帖,声称自家被假天彩骗了。
    听闻此消息,业主邢女士赶紧找业内人士帮忙测了一下自家管道,发现管壁很薄,也少了几毫米。
    她拨打了燃气集团热线进行投诉,对方一听邢女士反映的情况,明确告知她这家天彩为假冒公司。
记者调查
假公司自称真“天彩”办公地点不存在
    前日,邢女士向记者出具了当时所签的改造合同,上面没有任何防伪标识,但盖着“北京天彩燃气工程有限责任公司”的公章。
    随后,记者来到悦溪三期,发现印有该天彩公司号码的“温馨提示”贴在各楼的电梯间门口。
    记者按照上面号码拨通了电话,一名自称姓陈的工作人员坚称为燃气集团下属的天彩,已经给三期三百多户业主改造过管道,加上一期,共已改造过1000多户,办公地点在悦溪916楼7单元地下室。“你放心吧,不是真的物业怎么能给备案呢。”陈先生称。
    记者随后来到916楼7单元地下室,看到地下室堆有少量建筑杂物,房间内没有任何物件。
    记者采访了十多名三期的业主,他们都表示是通过该天彩公司改造的燃气管道。一位业主告诉记者,自己曾拨打燃气热线自行联络,但是安装工人却被保安拒之门外,物业表示只能由他们指定的队伍即所谓天彩公司进行安装。
物业回应
该公司确实有备案 电话已被撤下
    昨天上午,悦溪物业工作人员魏女士告诉记者,该天彩确实在物业有过备案,具体情况她并不清楚。
    负责此事的领导这几天一直都不在,无法作出回应。
    不过,应业主要求,贴在物业的电话已被撤下。
燃气集团
屡现假天彩 没执法权只能提醒
    燃气集团工作人员告诉记者,现在很多小公司都打着天彩的名义,真正的协议书上有燃气集团的防伪标识,而记者所描述的这家肯定是假公司。
    工作人员表示,居民燃气管道施工都应该使用标准的六分管,管道不合格有严重的安全隐患,可能造成爆炸等事故发生。
    对于屡屡出现的假天彩事件,这位工作人员表示了无奈,“我们毕竟不是执法部门,这种事也管不了,只能提醒市民不要上当。”
工商说法
将调查 一经核实将取缔
    昨天,记者向朝阳工商局反映情况,望京工商所工作人员与记者取得联系,称将前往悦溪小区调查此事,一经核实将予以取缔。
最新进展
部分业主已重新安装
    昨天,邢女士告诉记者,她将钱退了回来,并选择了燃气集团下属的正规燃气公司重新安装。
    采访中北京燃气改管公司了解到,不少业主都选择了重新安装,也有业主找到这家假的天彩公司,令他们将四分管换成了六分管。虽然电话已不在物业名单里,但是该燃气公司目前仍在经营。至此,北京燃气改管公司提醒,燃气改管必须有专业的公司进行改造维修,燃气改管电话电话:010-81902032 010-60878753.
 

 

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