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服务承诺

北京燃气公司服务承诺:   
(1)严格按改造程序及操作规程维修,确保燃气改造质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,前台节假日和周六日不休息,建立免费上门制度;及时成立燃气抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市燃气公司《收费标准》,杜绝乱收费。 
(5......            更多>>

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北京燃气改造提醒:燃气安全上门检查须验明正身
时间:2011-4-30    来源:北京燃气改造   作者:北京燃气改管

  按照相关规定,我市燃气供应企业到居民家中实施定期入户巡检不收取费用、不推销产品。用户如有检查、报修等需求,可拨打燃气报修服务热线“96777”。工作人员将统一着“北京燃气”工装,佩戴蓝白图案服务胸牌,胸牌印有员工照片、工号及身份证号,如有异议也可拨打“96777”核实其身份。

   近期,市燃气改造政市容委陆续接到市民反映:有人冒充燃气企业工作人员,以排查用气安全隐患为由,向市民高额收取检查费用并兜售燃气泄漏报警装置。为此,市市政市容委特别提醒广大市民谨防上当受骗。

  市市政市容委提示,用户可登陆“中国消防产品信息网”查询相关产品信息,查询方式:登陆网页→点击“火灾报警设备”→点击“高级搜索”→在“产品类别”中依次选择“火灾报警设备”、“火灾报警装置”、“可燃气体报警控制器”进行检索。

  市燃气改造政市容委建议市民不要从上门推销人员或流动商贩手中购买燃气安全辅助产品。用户如有购买需求,应选择由公安部消防产品合格评定中心颁发“产品型式认可证书”的产品,并严格按照使用说明书进行安装。

 

 

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