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北京燃气公司服务承诺:   
(1)严格按改造程序及操作规程维修,确保燃气改造质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,前台节假日和周六日不休息,建立免费上门制度;及时成立燃气抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市燃气公司《收费标准》,杜绝乱收费。 
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北京老旧小区燃气改管管道六月底体检完毕
时间:2011-5-16    来源:北京燃气改造   作者:北京燃气改管


昨天,市燃气改管有限责任公司的巡检员来到丰台区芳城园二区,利用燃气嗅敏仪为居民巡检燃气管道燃气改管服务站的30多位检查人员也正在丰台、东城南片的数十个小区中进行燃气安检。燃气改管集团统计分析,近年燃气事故中三成以上是因燃气胶管老化或老鼠咬破所至。如果居民家中的胶管已经使用了两三年,出现老化,市燃气集团将会为居民免费更换。燃气改管服务热线,燃气集团工作人员将第一时间上门免费检修,排除隐患。

  “有人在家吗?我们是燃气集团工作人员,为您家的燃气管线进行安全检查。”昨天下午,芳城园二区一栋居民楼内,市燃气集团安检人员程春生敲响居民家门。这已是他当天检查的第40户居民。与此同时,与老程同属一个

  5月4日,全市启动燃气安全百日行动,计划100天内对全市63万户1990年以前通气的老旧小区用户燃气设施全面“体检”。记者昨天从市燃气集团获悉,为及时排除危及人民群众生命财产安全的燃气隐患,安检不仅将执行比平日定期普检更严格的标准,而且还有望提速,超过96%的老旧小区将在六月底前完成安检。

  安全用气知识亟需补课

  “居民还可以根据灶具火苗的颜色,来判断燃气设施是否正常。”老程向居民传授“秘籍”——蓝色火焰说明燃烧正常,如果出现黄焰,则需要调整阀门。  为更好地普及安全用气知识,老程和同事们此次入户巡检将讲解安全用气常识,并定期在社区组织燃气安全大讲堂。

  “闻到漏气,您怎么办?”老程检查时,喜欢顺便考考居民,“开抽油烟机,排气呗。”不少居民的答案让老程很是担忧,“这其实大错特错,十分危险。”

  “如果居民闻到燃气泄漏,一定要关掉表前阀门,开窗通风,然后到室外拨打‘96777’报修,绝不能开抽油烟机。”老程解释,如果燃气泄漏,浓度达到爆炸极限,抽油烟机启动时内部摩擦产生的火花就足以酿成爆炸。五六年前本市曾经发生过类似惨剧。

  燃气检查常吃“闭门羹”

  越来越多的租房户也成了检查难点。“很多外地来京的租房户,他们本来就缺乏安全用气知识,租房后,也不了解房东家燃气设施的安全状况,特别需要检查,但他们往往根本不配合,去多少次,也没人开门。”对此,市燃气集团有关负责人很是无奈。  本市燃气安全状况并不乐观,据统计,去年全年燃气泄漏、爆燃接报600余起,今年一季度,也已有160起,很多事故都是因为管线超期服役、老旧破损所致。

  “我们遇到的最大的困难,就是很多居民家中无人,或者不让进门。”老程说。虽然每次检查前,市燃气集团都派出联络员,提前与社区、居委会打招呼,提前贴通知,接受预约检查,但上门入户时仍然屡吃“闭门羹”。

  “其实也理解居民,现在老有不法分子借着检查燃气,骗取居民钱财。”老程说,“我们正规检查人员都穿统一工服,佩戴有防伪标识的员工卡,而且检查都是免费的。”

  “望闻问切”查燃气

  据市

  嗅敏仪、活扳手、剪钳、夹剪、剪刀、改锥、胶管、喉箍、小刷子、装有肥皂水的水瓶……老程的工具包装得满满当当。“以前不用这么麻烦,这次最严格。”老程说。

  手掌大小的嗅敏仪,可以灵敏地捕捉到燃气的泄漏浓度;滴上肥皂水,用小刷子一刷,胀起的气泡就可以“曝光”漏点和泄露量;检查人员还会亲手去触摸连接灶具的胶管,“没有弹性、粘手、变硬,都说明胶管老化了。”老程一边检查,一边询问居民平时使用燃气的情况,有没有出现过泄漏的现象……十几分钟,望、闻、问、切,老程像个老中医,给居民家燃气管线、灶具把脉问诊。

  预计六月底,市燃气集团所服务的61万户“通气20年以上”用户燃气设施将完成安检。市市政市容委要求,各燃气企业还需定期上报排查进度,并择时公布即将进行巡检的小区名单,排定时间表。预计明年年底前,1990年以后通气的燃气用户也将100%完成入户巡检。如果市民在家中闻到燃气异味,或是自检出燃气设施有安全隐患,可以立即拨打“010-81902032 010-60878753”

 

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